Dasar Privasi shoi33 – Perlindungan Data & Maklumat Peribadi

01 Pengenalan & Komitmen Kami

shoi33 mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan terperinci bagaimana shoi33 mengumpul, menyimpan, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital lain yang kami kendalikan.

Kami komited untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dikendalikan dengan penuh tanggungjawab dan mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta standard antarabangsa yang berkaitan. Kepercayaan anda kepada kami adalah asas kepada hubungan yang kami bina bersama, dan kami tidak pernah mengambil ringan tanggungjawab ini.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan shoi33, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk memohon penutupan akaun jika berkenaan.

Ringkasan Ringkas: shoi33 hanya mengumpul data yang diperlukan, menggunakannya untuk tujuan yang jelas, tidak menjualnya kepada pihak luar, dan memberikan anda kawalan penuh terhadap maklumat peribadi anda sendiri.

02 Maklumat yang Kami Kumpul

shoi33 mengumpul beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Setiap jenis data yang dikumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat surat-menyurat	Komunikasi akaun, notifikasi penting
Data Kewangan	Maklumat kaedah pembayaran, sejarah transaksi	Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem oper asi	Keselamatan, pengesanan penipuan, analitik
Data Penggunaan	Sejarah permainan, pertaruhan, aktiviti log masuk	Peningkatan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab
Data Lokasi	Negara, zon masa (berdasarkan IP)	Pematuhan peraturan wilayah, keselamatan akaun

Terdapat juga maklumat yang kami kumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform shoi33, termasuk log pelayan, data sesi, dan maklumat peranti. Data ini dikumpul melalui kuki, piksel penjejakan, dan teknologi serupa yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti sebarang isu teknikal dengan lebih cepat.

Nota: shoi33 tidak mengumpul nombor kad kredit atau maklumat perbankan penuh secara terus. Semua pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang diperakui dan menggunakan piawaian keselamatan PCI-DSS.

03 Bagaimana Kami Menggunakan Data

shoi33 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak memproses data anda melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan-tujuan berikut:

Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun pengguna anda dengan selamat.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan cekap dan selamat.
Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang pertikaian atau pertanyaan yang anda kemukakan.
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti haram, serta ancaman keselamatan siber.
Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki prestasi platform, antara muka pengguna, dan pengalaman keseluruhan.
Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, dan perubahan terma yang mempengaruhi anda.
Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti dan membantu pengguna yang mungkin mengalami masalah berkaitan perjudian.
Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi shoi33.

Untuk komunikasi pemasaran dan promosi, kami hanya akan menghubungi anda jika anda telah memberikan persetujuan secara nyata. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

04 Perkongsian Maklumat

shoi33 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana maklumat anda mungkin perlu dikongsi dengan pihak tertentu:

Pembekal Perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami menjalankan operasi seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, dan perkhidmatan awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami wajib mendedahkan maklumat jika diarahkan oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau badan kawal selia yang mempunyai bidang kuasa yang sah.
Pencegahan Penipuan: Dalam kes pengesanan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan badan anti-penipuan atau institusi kewangan yang terlibat.
Penggabungan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau jualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut — pengguna akan diberitahu terlebih dahulu.

Jaminan Kami: Dalam semua keadaan di atas, shoi33 hanya akan mendedahkan maklumat yang benar-benar diperlukan dan akan sentiasa berusaha untuk melindungi kepentingan privasi anda setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

05 Penyulitan & Keselamatan

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. shoi33 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat pada setiap masa.

Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan shoi33 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, menjadikan data tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan untuk perlindungan berlapis.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyediakan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun bagi mencegah akses tanpa kebenaran.
Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data pengguna dalam organisasi kami terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
Audit Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang mempengaruhi data anda secara material, kami akan memaklumkan kepada anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

shoi33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki untuk tujuan yang berbeza:

Kuki Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul, termasuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan susun atur untuk memudahkan penggunaan semasa lawatan berikutnya.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan corak navigasi — semua dalam bentuk yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi.
Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan setiap sesi adalah sah.

Mengurus Kuki: Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform shoi33 dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan.

07 Hak Privasi Anda

Sebagai pengguna shoi33, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda. shoi33 menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini mengikut peruntukan PDPA Malaysia:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.

Hak Pemadaman

Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta pemadaman maklumat peribadi anda dari sistem kami.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda boleh meminta sekatan sementara ke atas pemprosesan data anda semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan shoi33 melalui live chat atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan berkenaan.

08 Pengekalan Data

shoi33 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan.

Secara umumnya, tempoh pengekalan data adalah seperti berikut:

Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun bagi tujuan sokongan dan pertikaian.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
Rekod KYC: Disimpan mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang berkaitan.
Log Teknikal: Biasanya disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dinyahtanaman secara selamat mengikut prosedur dalaman shoi33 yang telah ditetapkan.

09 Privasi Kanak-kanak

Platform shoi33 adalah terhad kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Perlindungan Kanak-kanak: Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan usia yang sah, akaun berkenaan akan ditamatkan serta-merta dan semua maklumat berkaitan akan dipadamkan dari sistem kami secepat mungkin.

Ibu bapa dan penjaga yang percaya anak mereka mungkin telah mendaftar akaun shoi33 tanpa kebenaran diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

10 Perubahan Dasar Privasi

shoi33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang, atau sebab operasi lain yang sah.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar ini, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform selama tempoh yang munasabah.
Menghantar notifikasi kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notis dalam platform.

Penggunaan berterusan platform shoi33 selepas perubahan Dasar ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan shoi33 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari platform shoi33.
E-mel: [email protected] (hanya teks biasa, bukan pautan klik)
Bahagian FAQ: Sila lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang lazim.

Masa Respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman data atau eksport data, sila benarkan sehingga 30 hari bekerja untuk pemprosesan penuh.